6 parole da evitare quando vendi online

Sono tante le parole che non ti aiuteranno a concludere un affare. Eccone 6 che addirittura potrebbero portarti a un esito negativo.

  1. Incredibile
    Questa parola, così come "irripetibile", "irresistibile", "straordinaria", ... non fa altro che sottolineare l'ordinarietà e la normalità della tua offerta. Al contrario, è meglio cercare aggettivi che la renda "credibile" per concretezza e sensatezza.

  2. Onestamente
    Nello stesso momento in cui pronunci questa parola, chi ti ascolta non potrà fare a meno di domandarsi se e quanto tu possa avergli mentito. È vero che è usato semplicemente come intercalare, ma sicuramente è da evitare.

  3. Innovativo
    A meno che il tuo prodotto e il tuo servizio non siano letteralmente innovativi (ad esempio per tecnologia o modo di utilizzo), questo è un aggettivo abusato che puoi tranquillamente sostituire con altri di maggior interesse per il tuo interlocutore, come "efficiente" o "flessibile".

  4. Garantito
    La parola "garantito" non vuol dire nulla, e chi ti ascolta probabilmente lo sa bene per esperienza oppure per competenze legali. Se il tuo prodotto è veramente valido e hai gli strumenti per farlo, parla piuttosto di "garanzia". Ci vuole coraggio, vero?

  5. Opportunità
    "Opportunità? Sì, ma per chi di noi due?" Questo è ciò che pensa chi ti ascolta. Anche se stai solo cercando di dare importanza alla tua controparte offrendogli una "opportunità", rischi solo di suonare come un "opportunista".

  6. Sconto
    Questa parola ha la capacità di abbassare immediatamente la qualità della tua offerta, perché tutto si trasforma in una questione di prezzo. Hai aperto la via al gioco del ribasso: qual'è il valore minimo che puoi dare al tuo prodotto o al tuo servizio?

Manca qualcosa?

Ti è mai capitato di usare o di ascoltare parole che hanno cambiato in peggio l'esito di una vendita?