Capo Nord

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E-Commerce · Gestionale · Google e Social Ads

Capo Nord è uno storico punto vendita di Forlì specializzato in abbigliamento e attrezzatura per outdoor, trekking e arrampicata.

Kuma e Librasoft hanno sviluppato un ecosistema digitale integrato che comprende e-commerce, software gestionale e campagne Google Ads e Meta Ads, collegando vendita online e attività del negozio.

La strategia adottata ha portato a una forte crescita: tra gennaio e giugno 2023, gli ordini sono aumentati del 52%, mentre nel 2024 le vendite sono raddoppiate (+100%). Le campagne pubblicitarie hanno ottenuto ottimi risultati, con un costo medio per clic di €0,04 su Meta e €0,28 su Google Search.

Dettaglio ______

Dati Progetto

E-commerce integrato con gestionale e magazzino.

L'esigenza di Capo Nors era integrare la vendita online con la gestione quotidiana del punto vendita, evitando sistemi separati per catalogo, ordini, disponibilità, clienti e magazzino. L’e-commerce è stato quindi collegato a Jester, il gestionale cloud di Librasoft, permettendo di mantenere sincronizzate le informazioni e gestire tutto da un unico ecosistema.

Ecco alcune funzionalità dell’e-commerce realizzato:

Ad ogni articolo è dedicata una scheda specifica con descrizione, foto, varianti (di colore, taglie e dimensioni), giacenza di magazzino e prezzo.
L’e-commerce si rivolge a clienti privati (B2C) e rivenditori (B2B). Gli amministratori gestiscono con semplicità listini prezzi differenti.
Il sistema permette di svolgere agilmente le attività di inventario, integrandosi sia con videocamere degli smartphone che con appositi lettori. Le giacenze, monitorabili da un pannello chiaro e intuitivo, sono aggiornate in tempo reale impedendo l'acquisto di articoli non più disponibili.
È possibile inserire sconti sull’intero ordine, su alcune categorie di prodotti o su articoli specifici. Possono inoltre essere destinati a tutti gli utenti o solo ad alcune categorie e avere una validità temporale.
È possibile visualizzare lo storico degli ordini in base alla data e allo status (ricevuto, evaso o cancellato). Jester permette di definire regole e costi di spedizione in base all’importo raggiunto, al luogo in cui spedire la merce o alla dimensione e/o peso dei prodotti. Inoltre, il software tiene traccia di tutti i pagamenti ricevuti e dello stato di evasione degli ordini.
Jester fornisce statistiche con percentuali sul totale, come il fatturato per cliente, per categorie di clienti, per quantità dei singoli prodotti, per categorie di prodotti, in un arco temporale definito. Per Capo Nord, il sistema è stato arricchito da una sezione che fornisce statistiche personalizzate su venduto, marginalità ed e-commerce.
Il software consente di gestire con facilità l'amministrazione quotidiana del negozio, con tanto di emissione fatture. Controlla infatti il punto cassa (Point of Sale) che, collegato ad una stampante fiscale, permette ai proprietari di Capo Nord di:
  • inserire velocemente una vendita tramite la lettura del codice a barre e di definire diversi metodi di pagamento, arrotondare il totale o applicare sconti.
  • vendere buoni spesa.
  • recuperare informazioni di una vendita passata.
  • effettuare un reso.
  • vedere i parziali di giornata e i totali di ogni metodo di pagamento.

In un secondo momento, è stato integrato un avanzato sistema di noleggio online che permette agli utenti di affittare e pagare l'attrezzatura online, ritirandola in negozio.

Google Ads e Meta Ads.

La collaborazione con Capo Nord comprende anche la gestione di campagne pubblicitarie su Google Ads e Meta Ads, con l’obiettivo di aumentare la visibilità dei prodotti e sostenere le vendite online.

Su Google sono attive campagne Shopping e Search, pensate rispettivamente per valorizzare i prodotti del catalogo e intercettare utenti che effettuano ricerche pertinenti. Le campagne vengono pianificate definendo prodotti da promuovere, stagionalità, periodi di maggiore interesse e budget, valutando di volta in volta il mix più efficace tra Google e Meta.

Il lavoro prosegue con il monitoraggio costante delle performance e l’analisi dei dati, utilizzati per ottimizzare campagne, prodotti promossi e investimenti in funzione dei risultati ottenuti.