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Il 14 giugno scorso abbiamo partecipato come partner all’evento DigitalisNext, la rivoluzione digitale, organizzato da Talea Consulting. L’evento, davvero ricco di contenuti interessanti, è stato fonte di diversi spunti che ci hanno fatto prendere coscienza una volta in più di quanto la digitalizzazione possa aiutare le aziende e di quanto sia importante superare le resistenze al cambiamento di tutte le aree aziendali.

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Una volta, quando di parlava di software development, il primo pensiero andava immediatamente alla realizzazione di complessi software gestionali ad uso aziendale. Perlopiù si pensava a software acquistati presso intermediari specializzati, distribuiti su un dispositivo fisico (floppy, cd, chiavette, ...), e la cui installazione su computer e postazioni di lavoro era delegata all'utente finale.

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Prendendo spunto dalla domanda di una cliente abbiamo deciso di chiarire il significato di User Interface (UI) e User eXperience (UX) focalizzandoci sulla differenza sostanziale che emerge tra i due concetti.

L’obiettivo principale di un sito web, un sito e-commerce o una web app è quello di far si che potenziali clienti convertano, richiedendo informazioni, acquistando un prodotto o iscrivendosi alla newsletter… La User Interface e la User eXperience ricoprono un ruolo fondamentale, ma attenzione a non confonderli. UI e UX rappresentano due momenti diversi della realizzazione di un’interfaccia e “lavorano insieme” per guidare l’utente affinché compia una determinata azione.

Vediamo nel dettaglio questi due momenti.

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