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Nel precedente articolo abbiamo visto come un e-commerce non sia un semplice catalogo online e come, per farlo funzionare al meglio, le attività da svolgere siano moltissime. Abbiamo analizzato cosa fare per far conoscere e promuovere al meglio i tuoi prodotti, quali possono essere gli strumenti più adatti per farlo e tante altre possibili strategie di marketing. In questo articolo ci concentreremo maggiormente su aspetti tecnici di cui devi tenere conto quando realizzi il tuo sito web, assicurandoti che vengano considerati, sia che sia tu a realizzarlo, sia che ti sia affidato a un professionista.

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Il 14 giugno scorso abbiamo partecipato come partner all’evento DigitalisNext, la rivoluzione digitale, organizzato da Talea Consulting. L’evento, davvero ricco di contenuti interessanti, è stato fonte di diversi spunti che ci hanno fatto prendere coscienza una volta in più di quanto la digitalizzazione possa aiutare le aziende e di quanto sia importante superare le resistenze al cambiamento di tutte le aree aziendali.

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Prendendo spunto dalla domanda di una cliente abbiamo deciso di chiarire il significato di User Interface (UI) e User eXperience (UX) focalizzandoci sulla differenza sostanziale che emerge tra i due concetti.

L’obiettivo principale di un sito web, un sito e-commerce o una web app è quello di far si che potenziali clienti convertano, richiedendo informazioni, acquistando un prodotto o iscrivendosi alla newsletter… La User Interface e la User eXperience ricoprono un ruolo fondamentale, ma attenzione a non confonderli. UI e UX rappresentano due momenti diversi della realizzazione di un’interfaccia e “lavorano insieme” per guidare l’utente affinché compia una determinata azione.

Vediamo nel dettaglio questi due momenti.

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