Hai deciso di vendere i tuoi prodotti online, ma non sai da dove iniziare? O ancora, hai già un e-commerce, ma le vendite non sono ancora decollate come speravi?
La creazione di un sito di e-commerce può essere complessa e, per farla davvero bene, occorrono tempo, risorse e fatica, in sostanza bisogna sempre partire da un presupposto fondamentale: è un’operazione difficile sotto molti punti di vista e non deve essere ritenuta conclusa una volta compiuta.

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Ti è mai capitato di entrare in un sito e vedere aprirsi una piccola finestra di chat che ti mette in contatto direttamente con il suo staff? Vorresti offrire anche tu questa possibilità ai clienti del tuo sito web o del tuo e-commerce?

Esistono tanti servizi tra cui scegliere, alcuni validi (alcuni scadenti), alcuni semplici (alcuni complessi), alcuni gratuiti (molti a pagamento).

Da un po' di tempo Facebook permette di integrare il Messenger delle pagine a mo' di chat.

Questo significa che, se hai una pagina Facebook, puoi fare in modo che gli utenti che visitano il tuo sito web ti scrivano direttamente su Facebook. E significa che tu (o il tuo staff) potete rispondere direttamente da Facebook, e avere, per esempio, tutte le conversazioni archiviate.

Tutto molto bello, ma come si fa? Il procedimento è semplicissimo, ti spiegheremo passo passo come procedere.

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La conversione è l’obiettivo principale del web marketing. In pratica è l’azione che il possessore di un sito web vorrebbe venisse compiuta dall’utente/visitatore. La conversione può essere individuata, ad esempio, in una richiesta di informazioni, l’iscrizione ad un e-commerce o un acquisto vero e proprio, l’importante è che lasci un qualcosa di quantificabile e misurabile in termini di dati.

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Cos’è?

Il Remarketing, o Retargeting, non è altro che una forma di pubblicità online messa a disposizione da Google e Facebook, che si rivolge agli utenti sulla base delle loro precedenti azioni su Internet, in situazioni in cui tali azioni non si traducono immediatamente in vendita o conversione.

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"Per maggiori informazioni, vada sul nostro sito web aziendale, dove potrà ricercare tutte le spiegazioni che le servono."

Se ti è capitato di sentirti dire una frase del genere, probabilmente ricorderai anche il senso di smarrimento dopo la fine della conversazione.

Il tuo interlocutore ha preferito demandare a un sito web il compito di rispondere alla tua domanda, oltretutto incaricandoti del lavoro di ricerca della risposta che, verosimilmente, era tenuto a darti.

Non è un bello scenario... non per lui: si è mosso andando controcorrente.

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